Телефон: +7 (812) 214-09-18
СОФТСТОР
Увеличиваем продуктивность вашей команды
Как мы работаем?
ИТ-аудит в начале обслуживания
Аудит ИТ-инфраструктуры, её состояния, правильности построения под задачи бизнеса, рекомендации, записка руководству (понятным языком).
Наш аудит — не про расположение компьютеров в помещениях с картинками из интернета, а документ, описывающий реальное положение дел, с комментариями, что и как можно сделать лучше при помощи IT-аутсорсинга.
Наш аудит — не про расположение компьютеров в помещениях с картинками из интернета, а документ, описывающий реальное положение дел, с комментариями, что и как можно сделать лучше при помощи IT-аутсорсинга.
Система мониторинга
Мы настраиваем систему мониторинга, чтобы отслеживать состояние ключевых узлов ИТ-инфраструктуры.
Так, например, когда у заказчика пропадает доступ в интернет, мы уже знаем об этом и можем восстановить его до того, как пропажу заметят пользователи.
Система мониторинга в режиме онлайн каждую секунду проверяет состояние статусов узла и при наличии проблем автоматически оповещает инженеров о необходимости принятия мер.
Так, например, когда у заказчика пропадает доступ в интернет, мы уже знаем об этом и можем восстановить его до того, как пропажу заметят пользователи.
Система мониторинга в режиме онлайн каждую секунду проверяет состояние статусов узла и при наличии проблем автоматически оповещает инженеров о необходимости принятия мер.
Service Desk
Мы используем специализированную систему для учёта данных, контроля, планирования и управления всеми бизнес-процессами поддержки.
Это позволяет нам полностью держать под контролем всё, что происходит в рамках обслуживания:
инциденты, запросы на поддержку, изменения, проблемы, и обеспечивать высокое качество обслуживания.
Инженерам система даёт возможность быстро решать заявки за счёт продуманной структуры и удобных инструментов.
Это позволяет нам полностью держать под контролем всё, что происходит в рамках обслуживания:
инциденты, запросы на поддержку, изменения, проблемы, и обеспечивать высокое качество обслуживания.
Инженерам система даёт возможность быстро решать заявки за счёт продуманной структуры и удобных инструментов.
Система защиты доступов
Все доступы к узлам ИТ-инфраструктуры заказчиков мы храним в специальной системе, обеспечивающей их ИТ-защиту от внутренних и внешних угроз.
Наши технические специалисты не могут получить сразу множество доступов, а получают их по запросу в соответствии со своими правами.
Система защищена от внешних и внутренних IT-угроз, применяется шифрование.
Наши технические специалисты не могут получить сразу множество доступов, а получают их по запросу в соответствии со своими правами.
Система защищена от внешних и внутренних IT-угроз, применяется шифрование.
Бесплатный антивирус
Заказчику на абонентском обслуживании мы устанавливаем на компьютеры бесплатные лицензии антивируса Kaspersky, управляемые через единую консоль.
Это позволяет для наших заказчиков обеспечить базовый уровень информационной безопасности и снизить ИТ затраты на приобретение антивирусных решений.
Это позволяет для наших заказчиков обеспечить базовый уровень информационной безопасности и снизить ИТ затраты на приобретение антивирусных решений.
Облачные серверы
Клиентам на аутсорсинге, если возникает необходимость, мы предоставляем облачные вычислительные мощности с помесячной оплатой за используемые ресурсы.
Это гибкий и выгодный способ использования серверных корпоративных решений с высоким уровнем доступности без капитальных инвестиций в приобретение оборудования и обеспечение их работоспособности.
Это гибкий и выгодный способ использования серверных корпоративных решений с высоким уровнем доступности без капитальных инвестиций в приобретение оборудования и обеспечение их работоспособности.
Мы поможем вам работать более эффективно
Мы предлагаем вашей компании полный цикл предварительных работ до начала обслуживания
- Оставляете заявкуПозвоните нам или отправьте заявку через сайт, мы свяжемся с вами в течение 5 минут.
- Проводим консультациюВ телефонном режиме обсуждаем цены на обслуживание IT-инфраструктуры, уточняем особенности и условия аутсорсинга.
- Формируем предложениеВ коммерческом предложении подробно описываем все технические и организационные параметры обслуживания и предоставляем оптимальный расчёт цены.
- Организовываем встречуПонять как IT-аутсорсинг поможет развитию бизнеса, вы сможете на встрече с нашими специалистами.
- Заключаем договорУ нас прозрачный договор со строгим SLA, с зафиксированной финансовой ответственностью за качество оказываемых ИТ-услуг.
- Проводим ИТ-аудитПроводим ИТ-аудит для получения информации о состоянии IT-инфраструктуры и разрабатываем рекомендации по её улучшению.
- Обслуживаем ИТ-инфраструктуруМы становимся надёжным партнёром по всем вопросам, связанным с IT-аутсорсингом, и закрываем все ИТ-потребности вашего бизнеса.
Чтобы начать работу с нами нужно совсем не много усилий
Ваш сотрудник создаёт заявку по телефону или почте
Максимальное время реакции — 15 минут. Но на практике — 4 минуты.Инженер принимает заявку и работает с ней в удалённом режиме
90% заявок выполняется удалённо и в течение часаВыезжает к вам на объект, если заявку невозможно решить удалённо
Время до приезда инженера — 2 часаВаш сотрудник получает уведомление о выполнении заявки
Всё работает как надо
О нас
Системный интегратор «СОФТСТОР» с 2022 года специализируется на выполнении задач любой сложности в области информационных технологий: от поставки и внедрения решений до комплексного обслуживания ИТ-инфраструктуры. Мы развиваем наши ключевые компетенции по направлениям:
Ключевая составляющая нашего успеха — всегда быть на связи с клиентом и проведение конструктивных встреч и диалогов.
- Подбор и поставка лицензионного программного обеспечения и оборудования.
- Проектирование, внедрение и обслуживание ИТ-инфраструктуры.
- Разработка и внедрение решений по информационной безопасности, в том числе для защиты персональных данных и «гостайны».
- Виртуализация серверов и рабочих станций (VDI).
- Проведение специальных проверок и специальных исследований технических средств.
- Разработка и реализация ИТ-проектов для решения бизнес-задач клиента.
Ключевая составляющая нашего успеха — всегда быть на связи с клиентом и проведение конструктивных встреч и диалогов.
Оставьте вашу почту и мы пришлём вам опросный лист
Заполнив опросный лист вы сможете узнать стоимость обслуживания вашей организации
Свяжитесь с нами
+7 (812) 214-09-18
hello@sftstr.com
hello@sftstr.com
199004, г. Санкт-Петербург, линия 1-я В. О., д. 42, литера В, помещ. 4-Н, офис 2, РАБ.МЕСТО 2
ИНН: 7801719336
ИНН: 7801719336
